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Seguro que llamas a tu operadora o proveedora y no te dan solución a ese problema. Es normal, son empresas y quieren que te quedes con ellos o cobrarte de más. 

Pero por suerte, estamos aquí. En Jurist Reclama, principalmente, te escuchamos, queremos que nos cuentes cuál es tu problema y nuestro equipo te asesorará y te busará la mejor solución. 

Todo es fantástico cuando firmas y luego nada es real.

Nuestro equipo de profesionales se encarga de reclamar tu dinero con un mínimo costo para tu familia o tu empresa.
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Caso de exito: Reclamacion ganada a Vodafone por demora de instalacion, precios de los servicios y penalizaciones de la portabilidad

Caso de éxito: Reclamación ganada a Vodafone por demora de instalación, precios de los servicios y penalizaciones de la portabilidad

Jurist Reclama presentó en marzo de 2019 una reclamación a la Secretaría de Estado para el Avance Digital, en representación de un cliente, a Vodafone por un caso con varios incumplimiento de contrato. 

En este caso, el cliente, tras escuchar la promoción y oferta de productos, accedió a la contratación de los servicios de Vodafone que incluía: portabilidad, líneas de fibra móvil y televisión.  El cliente aportó el contrato donde figuraba esos servicios y una serie de facturas. 

La Secretaría de Estado para el Avance Digital falló a favor de nuestro cliente en los siguientes aspectos: 

-Vodafone no aplicó el plan de precios contratados, por lo que, la empresa debe rectificar la facturación emitida. 

-Vodafone debe asumir las penalizaciones requeridas por otra compañía, ya que se trataba de una promoción de la propia compañía y que se estipulaba en el contrato. 

Finalmente, Vodafone tuvo que devolver el dinero en los dos casos anterioremente referidos. 

Aquí puedes consultar la resolución sobre este caso. 

Resolución Vodafone página 1

Resolución Vodafone página 2

Resolución Vodafone página 3

Resolución Vodafone página 4

 

Si necesitas ayuda con un caso similar o de otra índole en tema de telecomunicaciones y compañías de móviles, contacta con nosotros. 

 

 

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¿Cómo lo hacemos?

Te escuchamos, actuamos, solucionamos

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Nosotros sí te vamos a escuchar con atención

Nosotros sí vamos a entender tu problema

En Jurist Reclama te escuchamos, valoramos tu situación y te damos una solución al mismo. 

No sólo queremos ayudarte, sino que te sientas que alguien te escucha. 

Te lo explicamos TODO sin letra pequeña

Atendemos tu llamada y focalizamos el problema

01.

Atendemos tu llamada y focalizamos el problema

En esta fase, escuchamos cuál es tu problema y con qué empresa u operadora tienes el conflcito. 

Valoramos qué se puede hacer y te lo contamos para que tomemos la decisión conjuntamente. 

Comunicamos por via formal con la empresa

02.

Comunicamos por vía formal con la empresa

Dependiendo de tu reclamación, nos pndemos en contacto con la empresa con la que tienes el conflicto para que atiendan tu reclamación. 

Iniciamos los requerimientos legales

03.

Iniciamos los requerimientos legales

Si lo requieres, iniciaremos los procedimientos necesarios para que tu problema se solucione y que sean escuchadas tus reclamaciones. 

Te eliminamos las listas de morosos como RAI o ASNEF

04.

Te eliminamos las listas de morosos como RAI o ASNEF

Si la empresa te ha incluido en alguna lista de morosos, podemos articular los mecanismos para salir de la misma sin deuda. 

¿ Aún tienes dudas?

Si aún tiene duda, sólo tienes que escribirnos o llamarnos, y contarnos tu problema. Queremos ayudarte. 

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Un equipo de profesionales para ayudarte

Una década solucionando reclamaciones

Jose Luis Gamero - Abogado
José Luis Gamero
Licenciado en derecho
Colegiado: 2608
Fundador

Licenciado en Derecho por la Universidad de HuelvaAbogado colegiado ejerciente del Ilustre Colegio de Abogados de Huelva.Mediador Civil y Mercantil por la Universidad de Huelva.Técnico en cobro y recobros.Posgrado en comercio exterior.Título en Compliance Officer (Controller Jurídico)

Un equipo multidisciplinar preparado para afrontar y llevar a buen término tus reclamaciones.

Contamos con profesionales altamente cualificados en resolver conflictos con operadoras y proveedoras de servicios. Nuestra experiencia no avala, puesto que llevamos años trabajando en el sector de las reclamaciones. 
Jahira Corissa del Rosario Castillo - Abogado
Jahira Corissa del Rosario Castillo
Licenciada en Derecho y Ciencias Políticas
Colegiado: 2.619

Licenciada en Derecho y Ciencias Políticas; Universidad de Panamá y : Licenciada en Derecho homologado en España por la Universidad de Sevilla. Máster Título Propio “Experto en Negociación Colectiva, Mediación y Solución de Conflictos Laborales”; Universidad de Huelva. Máster Oficial con ACCESO al Doctorado en Asesoría Jurídica de Empresas por la Universidad de Huelva. Curso de Compliance Officer (Controller Jurídico).  Miembro de Colegio Nacional de Abogados de Panamá y miembro del Colegio de Abogados de Huelva Nº 2.619.

Nuestros resultados nos avalan

2000

Reclamaciones gestionadas

Nuestro equipo profesional ha gestionado más de 2.000 reclamaciones durante sus años de experiencia. 

1200

Clientes satisfechos

Durante este tiempo, más de mil clientes han confiado en nuestros servicios y, sobre todo, muchos de ellos han repetido  y han vuelto a confiar en nosotros. 

10

Experiencia

Más de una década de experiencia como abogados de derecho del consumidor. 

90%

Satisfacción

Nuestros clientes experimentan un 90 por ciento de satisfacción en las consultas y posteriores reclamaciones. 

Te informamos sin ningún compromiso

Nuestro equipo de asesores esta esperando para ayudarte con tu problema.

Email

reclama@jurist-reclama.es

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+(34) 659 07 72 03

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Calle Puerto nº9 entreplanta-izq 21003 Huelva

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